Términos y condiciones

1. Quiénes somos y alcance

Este sitio web es operado por diego huaman (RUC 10722790923), que actúa con el nombre comercial shopCELL. Al navegar, crear una cuenta o comprar en este sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar la tienda.

2. Productos, precios y disponibilidad

• Los precios están expresados en soles (S/) e incluyen el IGV. El costo de envío, cuando corresponde, se muestra antes de confirmar el pedido.
• Las fotos son referenciales. Las características y el stock se muestran tal como los conocemos al momento de la compra; el stock puede cambiar mientras navegas.
• Si un producto deja de estar disponible después de tu pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir otro equipo o la devolución de lo pagado.
• Las promociones y los cupones tienen la vigencia, las condiciones y los límites de uso indicados en cada caso; no son acumulables entre sí salvo que se indique lo contrario.

3. Cuenta de cliente

Puedes comprar sin cuenta o crear una para ver tu historial, guardar direcciones y favoritos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la veracidad de los datos que registras.

4. Proceso de compra y confirmación

El pedido queda registrado cuando confirmas la compra en el checkout y recibes tu número de pedido (por ejemplo SHC-10001). Podemos cancelar un pedido por falta de stock, error evidente de precio o imposibilidad de verificar los datos, devolviendo cualquier importe pagado. Puedes seguir el estado en Seguimiento de pedido.

5. Medios de pago

Aceptamos:

• Contra entrega — Pagas en efectivo al recibir tu pedido (solo Lima).
• Yape — Escanea el QR y envía el pago.
• Plin — Escanea el QR y envía el pago.
• Tarjeta — Visa / Mastercard.
• Cuotas sin intereses — Hasta 12 cuotas con tarjetas participantes.
• Transferencia — BCP / Interbank / BBVA.

Algunas modalidades pueden no estar habilitadas en todo momento; el checkout muestra las disponibles.

6. Comprobantes de pago

Emitimos boleta o factura electrónica según los datos que indiques al comprar (DNI para boleta, RUC para factura). Verifica que sean correctos: una vez emitido el comprobante, su anulación o modificación se rige por la normativa tributaria.

7. Entrega

• Recojo en tienda y recojo VIP (punto y horario coordinados por WhatsApp), sin costo.
• Delivery en Lima y envíos a provincia con courier. El envío es gratis desde S/ 500; por debajo de ese monto cuesta S/ 15.00.
• Los plazos son referenciales y dependen de la zona y del courier. Compartimos el seguimiento del pedido desde nuestra página.
• Debes revisar el equipo al recibirlo; si el paquete llega abierto o dañado, indícalo en el momento de la entrega.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Se rigen por nuestra política de cambios, devoluciones y garantía.

9. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el logo y las imágenes de este sitio pertenecen a shopCELL o a sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización. Las marcas de los equipos pertenecen a sus respectivos dueños.

10. Responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible y la información actualizada, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. No respondemos por daños derivados del uso indebido de los productos ni por hechos ajenos a nuestro control, en la medida que la ley lo permita y sin limitar los derechos del consumidor.

11. Libro de Reclamaciones

Cuentas con un Libro de Reclamaciones virtual para registrar reclamos o quejas. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir al Indecopi.

12. Ley aplicable y modificaciones

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en especial el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Consultas: diegoh04m@gmail.com.