Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

diego huaman (RUC 10722790923), domicilio fiscal: av independencia, es la responsable de los datos personales que recopilamos a través de este sitio, de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

2. Qué datos recopilamos

• Identificación y contacto: nombres, DNI o RUC, correo electrónico, teléfono y direcciones de entrega.
• Compras: pedidos, comprobantes emitidos, método de pago elegido y, si tienes cuenta, tu historial, favoritos y preferencias de compra (marcas de interés, presupuesto, medio de contacto).
• Atención: lo que nos escribes por WhatsApp, correo o el Libro de Reclamaciones.
• Técnicos mínimos: una cookie de sesión necesaria para mantener tu carrito y tu sesión. No usamos cookies de publicidad.

No almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

• Procesar tu pedido, coordinar la entrega y emitir el comprobante de pago (finalidad necesaria para la compra).
• Atender consultas, reparaciones, garantías, reclamos y quejas.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Personalizar tu cuenta: sugerirte productos de tus marcas y rango de precio. Puedes cambiar tus preferencias en «Mi cuenta».
• Enviarte ofertas solo si marcaste que quieres recibirlas; puedes retirarlo cuando quieras.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes son necesarios para cumplir lo anterior: couriers y operadores logísticos (para entregarte el pedido), proveedores de medios de pago y de facturación electrónica, la SUNAT cuando corresponde, y proveedores de infraestructura tecnológica que nos prestan servicio bajo deber de confidencialidad. No vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras mantengas tu cuenta o exista una relación comercial, y luego durante los plazos que exigen las normas tributarias, comerciales y de protección al consumidor. Después, los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a diegoh04m@gmail.com, indicando tu nombre, documento de identidad y lo que solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: contraseñas cifradas, acceso restringido por roles, copias de seguridad y registro de actividad. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la normativa.

8. Menores de edad

Los menores de edad deben contar con la autorización de su padre, madre o tutor para comprar o registrar datos en este sitio.

9. Cambios en esta política

Publicaremos aquí cualquier cambio, con su fecha de actualización.